Chào mừng bạn đến với trang FAQ của OneVN – siêu ứng dụng quốc dân Việt Nam! Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về các tiện ích mà OneVN cung cấp. Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy liên hệ qua contact@one-vn.com hoặc chat 24/7 trong ứng dụng.
Siêu Ứng Dụng OneVN Là Gì?
OneVN là siêu ứng dụng hàng đầu Việt Nam, tích hợp dịch vụ công trực tuyến và tiện ích đời sống trong một nền tảng duy nhất. Được phát triển bởi Công ty Cổ phần Siêu Ứng Dụng OneVN.
Làm Sao Để Đăng Ký Và Sử Dụng OneVN?
Đăng ký OneVN cực kỳ đơn giản, chỉ mất 2 phút:
- Tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play.
- Nhập số CCCD/Căn cước để tạo tài khoản.
- Truy cập ngay dịch vụ công trực tuyến và tiện ích đời sống.
Yêu cầu thiết bị: iOS 14+ hoặc Android 9+, kết nối internet ổn định.
OneVN Có Đảm Bảo An Toàn Dữ Liệu Không?
OneVN cam kết bảo mật tuyệt đối cho người dùng:
- Mã hóa end-to-end: Tuân thủ GDPR và Luật An Ninh Mạng Việt Nam.
- Xác thực sinh trắc học: Bảo vệ tài khoản bằng vân tay hoặc khuôn mặt.
- Tích hợp an toàn: Kết nối trực tiếp với Cổng Dịch Vụ Công Quốc Gia (dichvucong.gov.vn).
- Kiểm tra định kỳ: Hợp tác với VinCSS để phát hiện và ngăn chặn rủi ro.
OneVN Có Hỗ Trợ Tỉnh Thành Nào?
OneVN hoạt động trên toàn quốc, tích hợp dữ liệu 63 tỉnh thành:
- Nông thôn: Hỗ trợ số hóa thủ tục, giảm bất bình đẳng số
- Đô thị: Tối ưu cho người dùng bận rộn
- Đa ngôn ngữ: Tiếng Việt, Anh (Ra mắt 2026)
Làm Sao Liên Hệ Hỗ Trợ Từ OneVN?
OneVN cung cấp hỗ trợ 24/7:
- Chatbot AI: Trả lời tức thì trong ứng dụng
- Email: contact@one-vn.com (phản hồi trong 8 giờ)
Tôi Có Thể Theo Dõi Hồ Sơ Hành Chính Qua OneVN Không?
Có! OneVN cung cấp theo dõi trạng thái hồ sơ thời gian thực:
- Thông báo tức thì: Cập nhật trạng thái qua app
- Lịch sử hồ sơ: Xem lại mọi thủ tục đã nộp
- Nhắc nhở: Thông báo trước hạn nộp hoặc nhận kết quả